Archive pour 26 mars 2009
QUELQUES CONSEILS POUR FIDÉLISER VOS CLIENTS
Vos ventes ont diminué durant les derniers mois comparativement à l’an dernier? Vous vous demandez si la tendance se maintiendra? Très souvent, environ 20% de vos clients vous procurent 80% de votre chiffre d’affaires; c’est la Loi de Pareto. Connaissez-vous bien ces clients? Dans des temps plus difficiles, et même quand tout va bien, il [...]
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